黑猫投诉:京东商家虚假宣传,销售不符合食品

2019-07-22 09:49:09 77

“匿名”投诉“京东”,要求道歉,作出处罚,其中涉诉金额727元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月21日向黑猫投诉平台反映:“事实:本人于2019年7月2日在安徽开心工坊电子商务有限公司(合肥市包河区望江东路金中环广场C座807)的京东店铺(开心工坊食品专营店)购买了十份和风细语日式玫瑰花果冻,订单编号98744767***,订单金额727元,发货快递单号:3835991862***,收到商品后发现该产品配料中包含玫瑰花,不符合国家相关标准。 另外该商品宣传其为进口商品,但生产厂家及地址却是安徽,并非进口食品,存在虚假宣传。 依据1:卫生部《关于进一步规范保健食品原料管理的通知(2002年第51号)》规定玫瑰花可用于保健食品。 依据2:国家卫生和计划生育委员会《关于批准DHA藻油、棉籽低聚糖等7种物品为新资源食品及其他相关规定的公告(2010年第3号)》中仅允许重瓣红玫瑰作为普通食品生产经营的规定。 问题1: 1:京东专员来电告说百度查询玫瑰花可以食用,却置国家卫健委公告于不顾,百度也说莆田系医院医术高明,不知该京东专员是否也如此认为?该专员水平可见一般。 2:将国产产品宣传为进口商品,京东专员不正面答复该问题,却跟我说大家都明白是怎么回事,我不知该京东专员明白什么。 3:商家盗用一家销售油漆的公司的地址注册公司后在京东开设店铺,该京东专员来电却说仅仅是在注册地址找不到商家而已!不知京东规则是如何处理该问题,多久会有处理结果。 ”

商家“京东客服”7月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

投诉详情:京东商家虚假宣传,销售不符合食品安全的产品,且商家注册执照盗用他人地址,京东专员